ザッカネット　リモートサポートシステムについて

ザッカネットのオペレーターが遠隔操作でお客様のトラブル解決をお手伝い。

直接画面を見ながら、わかりやすくザッカネットのご利用を支援いたします。

ザッカネットの会員なら、ご利用は無料です。

【ザッカネットサポート：048-933-5601】

ザッカネットのオペレーターが、インターネットを通して直接お客様の パソコン画面を遠隔操作しながらご案内するサービスです。

だから難しいパソコン用語がわからなくても、安心してザッカネット をご利用いただけます。

※お客様の承諾なしにお客様の画面を操作することはありません。

※接続後は、お客様の側でいつでも切断でき、切断後はザッカネットからお客様の画面を見たり、操作したりすることは一切できなくなります。

※インターネット通信に関わるご利用料金はお客様のご負担となります。

※お客様がご希望の場合でも、環境やその他状況などによってリモートサポートをご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

※セキュリティについて

全ての情報はSSLで暗号化されているため、お客様の個人情報が漏洩することはありません。

1.専用ソフトをダウンロードしてください。

2.ザッカネットサポートへ「リモートサポート希望」とお電話ください。

3.接続方法など、オペレーターがご案内いたします。

【ザッカネットサポート：048-933-5601】

【OS】Microsoft Windows2000/XP/Vista

【マシンスペック】上記のOSが動作することが条件となります。

【インターネット接続環境】56Kbps以上

※Macintoshはご利用できません。

本サービスはザッカネットのご利用操作に対してのみ提供させていただきます。

ザッカネットと関係のない操作についてはお答えいたしかねますのでご了承ください。