プライバシーポリシー

株式会社ザッカネット（以下「当社」）は、当社が運営するB2Bマーケットプレイス「ザッカネット」（以下「本サービス」）において取得する利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）およびその他の関連法令を遵守し、適切に保護することを社会的責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の種類・利用目的・管理方法・開示手続き等を明示するものです。

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得します。

a. 会員登録時

担当者氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、住所、郵便番号などの連絡先情報。本サービスの提供・運営、ご本人様確認、重要なお知らせの配信に利用します。

b. ニーズ登録・オファー送信時

仕入れニーズの内容、オファー文、添付画像など商談に必要な情報。バイヤーとサプライヤー間の商談マッチングサービスの提供に利用します。なお、商談成立後に双方の合意を経て相手方へ開示される連絡先情報も含まれます。

c. お問い合わせ時

会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容。お問い合わせへの回答・対応に利用します。

d. その他のサービス利用

上記以外に、サービス改善・新機能の開発・統計分析・メールマガジン配信・アンケート実施等を目的として情報を利用する場合があります。利用目的を大幅に変更する場合は、事前に本人へ通知またはウェブサイトにて公表します。

f. 注文・発送時

仕入れカートでご注文いただく際に、注文者情報・配送先情報（担当者名、会社名、住所、電話番号等）および注文内容（品名、数量、金額等）を取得します。これらの情報は、受注処理・商品発送・請求・カスタマーサポートのために利用します。なお、商品発送のために必要な範囲で、受注したサプライヤーに配送先情報を提供します（下記「3. 個人情報の第三者への提供・業務委託」を参照）。決済情報（クレジットカード番号等）については、当社は保持せず、決済代行会社のセキュアな環境で処理されます。

g. 保有期間

取得した個人情報は、退会後または利用目的達成後から10年間保有します。これは商取引の記録として商法上の保存義務（10年）に準じたものです。ただし、法令により別途保存期間が定められている情報については、当該法令の定める期間保有します。

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。

• 法令に基づく場合（裁判所・警察・行政機関等からの合法的な開示要請）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成のために特に必要な場合
• 国の機関等が法令事務の遂行に協力するために必要な場合

当社は、サービス提供のために必要な業務の一部を外部委託する場合があります。その際、委託先に対して必要最小限の個人情報のみを提供し、機密保持契約を締結した上で適切な監督を行います。

本サービスの商談機能において、バイヤーとサプライヤー間で相互合意による情報開示が行われた場合、当社は双方の連絡先情報を開示します。この開示は利用者の明示的な同意に基づくものです。

仕入れカートでご注文いただいた場合、受注したサプライヤーに対して商品発送に必要な配送先情報（担当者名・会社名・住所・電話番号等）を提供します。注文行為をもって当該情報提供への同意とみなします。サプライヤーは提供された配送先情報を発送目的以外に使用することを禁じており、当社はその旨を利用規約により義務付けています。

当社ウェブサイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先ウェブサイトは当社の管理下になく、個人情報の取り扱いについては当社は一切責任を負いません。リンク先ウェブサイトを利用される際は、当該サイトのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

当社は、会員登録時に登録されたメールアドレスへメールマガジンを配信する場合があります。配信を希望されない場合は、マイページの設定またはメール内の配信停止リンクからいつでも解除できます。メールマガジンの配信停止後も、サービスに関する重要なお知らせ（規約変更・セキュリティ関連等）はお送りする場合があります。

当社ウェブサイトでは、ログインセッションの維持・ユーザビリティの向上・アクセス解析を目的として Cookie を使用しています。Cookie はご利用のブラウザ設定から拒否することが可能ですが、その場合、ログイン機能など一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。

当社は、Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用しており、これらのツールも Cookie を利用してアクセス情報（ページ閲覧履歴・滞在時間等）を収集します。収集した情報は匿名化されており、特定の個人を識別するものではありません。

当社は、広告効果の測定を目的として、当社と契約する広告配信事業者が Cookie または Webビーコンを使用する場合があります。これらの情報は広告効果の分析にのみ使用されます。

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化：SSL/TLS 暗号化通信を全ページで採用し、データ送受信を保護しています。
• アクセス制御：個人情報へのアクセスは業務上必要な担当者に限定し、権限管理を行っています。
• データ保管：個人情報は適切なセキュリティ設定が施されたサーバーで管理しています。
• 教育・啓発：全スタッフに対して個人情報保護に関する定期的な教育を実施しています。
• 委託先管理：個人情報の取り扱いを委託する場合は、委託先の安全管理体制を確認の上、契約を締結して監督します。

当社は、個人情報保護法の定めに従い、ご本人様から以下の請求を受け付けます。

• 利用目的の通知・開示：当社が保有する保有個人データの利用目的の通知、または内容の開示を請求できます。開示は書面または電磁的記録（PDF等）での提供が可能です。
• 訂正・追加・削除：保有する個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正・追加・削除を請求できます。
• 利用停止・消去：個人情報が不正に取得された場合、または利用目的の範囲を超えて利用されている場合等に、利用の停止または消去を請求できます。
• 第三者提供の停止：第三者への提供の停止を請求できます。
• 第三者提供記録の開示：当社が第三者へ個人情報を提供した記録の開示を請求できます。

請求はマイページ内のフォームまたは下記お問い合わせ窓口にてお受けします。ご本人確認後、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令に基づき対応できない場合はその旨をご説明いたします。

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等の事態が発生した場合、個人情報保護法第26条の定めに従い、速やかに以下の対応を行います。

• 被害の拡大防止のための緊急措置
• 個人情報保護委員会への報告（法令に定める要件を満たす場合）
• 影響を受ける可能性のある本人への通知
• 再発防止策の策定および実施

上記対応において、当社は誠実かつ迅速に行動し、利用者の権利・利益の保護を最優先に努めます。

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご意見・苦情・開示等のご請求は、下記窓口までお寄せください。

当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。改訂した場合は、本ページ上部の更新日を変更するとともに、重要な変更がある場合はウェブサイト上でお知らせいたします。改訂後も本サービスをご利用いただいた場合、改訂後のポリシーに同意いただいたものとみなします。